En Signet, trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y una atención al cliente de primer nivel. Si necesitas devolver un producto o hacer uso de la garantía, te facilitamos un proceso simple y directo.
Plazo para devoluciones
Puedes solicitar la devolución del producto dentro de los 15 días calendario desde la recepción del pedido.
Costos de devolución
Los gastos de devolución son gratuitos para todos los clientes.
Cómo iniciar una devolución
Antes de enviar el producto, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo para ofrecerte soporte. En muchos casos, los problemas pueden resolverse sin necesidad de enviar el producto.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
Se debe adjuntar el comprobante de venta original.
Garantía del producto
Todos los productos comercializados por Signet cuentan con una garantía de 3 meses, salvo que se indique un plazo mayor en la descripción del producto.
Procedimiento para solicitar garantía
Puedes llevar o enviar el producto a nuestra oficina: Avenida Carrascal 6680, Cerro Navia, Santiago, Chile.
Si estás en regiones, envía un correo a ventas@signet.cl indicando:
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